Перед свадьбой принято устраивать девичник, в хорошую погоду так приятно посидеть после работы на тенистой веранде за чашечкой кофе с подружками, да и с редким психологом можно настолько эмоционально и откровенно поговорить, как с соседками по очереди к врачу. Женщины понимают, сочувствуют, смеются и мечтают вместе. Они все как огромная семья. Однако меняется ли ситуация, если по восемь часов в день вас окружают одни дамы?
Не зря говорят: «Рабочий коллектив - это вторая семья» (а для кого-то и первая). В офисных стенах мы проводим треть своей жизни. Поэтому неудивительно, что зачастую именно женщины, балансируя между домом и работой, нерешенные личностные и семейные вопросы переносят в офис. Ну, а женский коллектив - это вообще отдельный разговор.
Сплетни есть везде
Вот уже несколько лет я управляю коллективом, состоящим из одних представительниц прекрасного пола. «Чисто женская» команда однозначно отличается от мужской либо смешанной. Дамы, как правило, грамотны, аккуратны, содержат рабочее место в порядке, они могут трудиться немного медленнее, но тщательнее. Мужчины же чаще обращают внимание на скорость, силу, количество, рост. А вот интриги и сплетни, на мой взгляд, - вещь присущая любому коллективу. Существует понятие, что женский коллектив - это постоянные склоки, разборки, обсуждение «за глаза». Лично я считаю, что судачить мужчины любят даже больше, чем женщины. Сплетни есть везде.
C одной стороны, управлять женщинами несложно. Как любит повторять наш партнер: «The best man for a job is a woman» («Лучший человек для работы - это женщина»). За много лет я заметила, что женщины наиболее усидчивы, они прекрасно, кропотливо работают в тех областях, где результат виден не сразу, где его нужно добиваться. Хотя, казалось бы, добиваться - прерогатива мужчин.
Девушки менее амбициозны. Они не так быстро просят повышения по карьерной лестнице. Самое главное в руководстве таким коллективом - четко ставить цели перед дамами и поощрять за хорошие результаты. Работая и с женщинами, и с мужчинами, надо понимать, что, как правило, ценности и мотивы у них разные. Очевидно, что во многих профессиях у мужчин больше возможностей стать топ-менеджерами, конкуренция за «свято место» жестче. Поэтому, если женщине где-то достаточно просто признания заслуг, то мужчине этого будет слишком мало. Конечно, я говорю о большинстве представительниц прекрасного пола. Безусловно, есть и те, которые могут дать фору любому мужчине. Но они заведомо имеют те же ценности, мотивы и цели в карьере, что и представители сильного пола.
С другой стороны, женщины отличаются «своей логикой» (мужчины назвали бы это отсутствием логики). В каких-то ситуациях руководителю, даже если это дама, очень сложно что-то объяснить подчиненной, так как девушки, а особенно молоденькие, могут смотреть на проблему несколько однобоко, им свойственно становиться «закрытыми», если дело касается собственных заблуждений. А вот излишнюю эмоциональность нужно искоренять сразу же, попросив женщину успокоиться и прийти обсудить проблему или вопрос в том состоянии, когда она сможет воспринимать информацию, основываясь не на эмоциях, а на фактах. Ни в коем случае нельзя повышать голос, вступать в перепалку и даже утирать собеседнице слезы. В коллективе должна превалировать профессиональная атмосфера, и хорошему начальнику необходимо заботиться о сохранении эмоциональной стабильности.
Относиться философски
Некоторые работодатели, несмотря на все очевидные риски (уйдет в декретный отпуск, практически невозможно уволить с маленьким ребенком и т.д.) предпочитают брать на работу именно женщин. В качестве одной из причин можно указать распространенное мнение о том, что дамы согласны работать за меньшие деньги. Исследования показывают, что даже в Соединенных Штатах Америки, в стране, которая давно выиграла битву за равенство полов, мужчины получают в среднем на 5 - 10% больше женщин и легче продвигаются по карьерной лестнице. Однако есть и чисто женские профессии, где мужчина встречается редко. В России это такие сферы, как бухгалтерия, педиатрия, рекрутинг, HR, customer service, call-центры и многие административные должности.
Замужние женщины - отличные сотрудницы. Обычно они обладают большим чувством ответственности, не склонны к флирту. Они хорошо понимают, чего хотят от работы, что работодателю нужно от них. Достаточно мобильны и энергичны. Правда, есть одно НО. Женщина неспособна полноценно работать, если у нее есть проблемы личного характера. Их решение всегда будет на первом месте. У представительниц прекрасного пола наблюдается превалирование личного и частного над корпоративным и общим. У женщин много проблем - ребенок заболел, мама ногу подвернула, трубу на кухне прорвало. Лично я, как начальник, стараюсь относиться к этому процессу философски. Мужчина, в любом случае, вряд ли поможет в бытовых ситуациях, поэтому домой бежит женская часть населения планеты. Однако есть и психологическое обоснование такой реакции. Можно сказать, что мужчина «отвлекается» от «домашних проблем», забывается в работе. Он может легко отдаться проекту и забыть про личные или домашние неурядицы. Дамы же не такие. Но это совершенно не значит, что женщины работают от звонка до звонка. Многие дамы - прекрасные менеджеры и карьеристки, для которых работа - это способ зарабатывания денег и самореализации. Но, по опыту знаю: если «половине» не будет нравиться то, что женщина поздно приходит домой, она сделает все, чтобы возвращаться раньше.
В гуще боевых действий
Отсутствие мужчин в команде расслабляет женщин внешне. Хотя если дама в принципе привыкла выглядеть хорошо, этот факт ей не помешает. Грамотный руководитель должен поддерживать желание женщины выглядеть на все 100%. Прежде всего, на собственном примере. Не запрещайте разговоры на «легкие» женские темы. В офисе стоит обсуждать не только работу, иногда в коридоре можно поговорить о шпильках и туфлях, а за обедом - похвалить новую прическу коллеги. Не стоит забывать и о том, что женщины очень любят комплименты. Внешне сотрудницы должны чувствовать здоровый дух конкуренции. Однако и начальницам, и подчиненным не следует привлекать к себе излишнее внимание дорогими нарядами и украшениями. Важно помнить, что на работу мы ходим по делам. Держитесь золотой середины. Хорошая идея - ввести необременительный дресс-код. Вообще задача руководителя - создавать внутренние правила, а сотрудников - придерживаться их. А вот на рабочую мотивацию однополость коллектива не влияет, так как женщинам свойственно соперничать друг с другом. Это происходит как в личной жизни, так и в профессиональной.
Руководителю женского коллектива нужно умело сглаживать конфликтные ситуации, к которым склонны девушки всех возрастов. Столкновения вызывают стресс, дестабилизируют рабочую атмосферу, негативно сказываются на производительности труда. Не позволяйте сотрудницам уделять слишком много времени сплетням, участвовать в «заговорах». Женщины очень эмоциональны - одно необдуманно брошенное слово - и вы в гуще боевых действий. Хотите вы того или нет, могут возникнуть ситуации, в которых вам придется выступить третейским судьей. Будьте спокойны, имейте выдержку и ни в коем случае не позволяйте личным симпатиям взять вверх над логикой.
Женский тандем
Личные отношения в женском коллективе - очень специфическая тема. Мы быстрее, чем мужчины, привязываемся к окружающим, становимся чрезмерно открытыми, а значит - уязвимыми. Дружить на работе - очень хорошо, но не надо забывать, что дружба складывается годами, а в коллективе чаще бывают приятельские отношения. Например, у нас в офисе всегда любили попить чай с пирожными. На все праздники и события девочки приносят конфеты - мы поздравляем, сочувствуем и радуемся вместе. Добрая, легкая атмосфера без «кумовства» идеально подходит для решения совместных задач.
Безусловно, грамотно управлять коллективом - сложное дело, но не стоит недооценивать и значение подбора людей. Опытные психологи и специалисты по работе с персоналом могут определить насколько тот или иной потенциальный сотрудник способен влиться в коллектив. А еще лучше найти человека, который не только «впишется» в систему, но и привнесет в нее что-то свое (обязательно позитивное), дополнит ее, обновит. И, прежде всего, на это способна женщина. Дамы годами поливают, выращивают и создают, так заложено природой.
С умом набрав подходящую команду, останется только правильно ее направлять и вносить корректировки в связи с ситуацией. При выборе сотрудниц важно понимать, что искать подходящих - не значит одинаковых. «Будучи абитуриентом, я занималась с преподавателем литературы, - говорит Юлия Федотова, менеджер по связям с общественностью компании TRANSEARCH International. - Галина Ивановна была достаточно открытой и общительной женщиной, а поскольку мы (у нее под крылом в тот год почему-то оказались одни девочки) много времени отдавали подготовке - ее квартира практически заменяла нам родной дом. Мы довольно быстро все перезнакомились. Стали встречаться у метро, созваниваться по выходным и передавать друг другу измусоленные конспекты. Настал день экзамена. Все дико нервничали. Галина Ивановна, основываясь на многолетнем опыте, посоветовала нам всем сесть рядом и поддерживать друг друга как морально, так и... орфографически. И вот когда мы встретились в назначенном месте, я была крайне удивлена, увидев, что в нашу компанию затесалась одна «девица». Яркая, надменная, шумная, на высоченных каблуках и в пеньюаре, она тут же выхватила из моих рук пальму лидерства. Но особенно поразило и расстроило меня то, что она была знакома со всеми. Девчонки смеялись и делились своими переживаниями с «пришельцем». Когда я стала выяснять, кто эта девушка, и почему я ее не знаю, мне рассказали, что хитрая Галина Ивановна, понимая, что ее экстравагантная студентка мне не понравится, и это может выбить нас из колеи усердной подготовки, старалась в течение всего года не пересекать нас. Сейчас, через 15 лет, могу сказать, что не стоило ей так стараться. Уже через неделю «притирки» мы с девушкой подружились, и все эти годы живем «не разлей вода». На данном примере мы видим, что при подборе кандидатов следует применять более глубокие психологические приемы, которые помогут разобраться в совместимости людей. Хотя и прием «на глаз» может сработать. Ведь отношения - вещь во много интуитивная.
Корпоративные игры, тренинги и аутинги также способствуют налаживанию отношений в коллективе. Тем не менее, важно понимать, кто - командный игрок, а кто - больше индивидуалист. И, соответственно этому, развивать слабые стороны и пользоваться сильными.
ще одна распространенная мышеловка (в основном для начальниц) - это лесть. Чтобы добиться вашего расположения, подчиненные могут заискивать, скрывать проблемные моменты или откровенно лукавить. Старайтесь пользоваться интуицией и здравым смыслом одновременно. Говорят, именно женский тандем дает наилучшие результаты.
