Глобализация экономики в последние годы сводит на нет традиционные конкурентные преимущества. Низкие цены, высокое качество и передовые технологии девальвируются в условиях легкого доступа к капиталу. ВТО и подобные ей региональные союзы стирают таможенные границы.
Единственная область, где можно оторваться от конкурентов, - это управление компанией. Слаженная работа всех звеньев фирмы, оперативные реакции на изменения бизнес-среды становятся серьезным преимуществом и выводят компанию в лидеры.
По аналитическим данным, в 2007 году средняя рыночная капитализация компаний, вошедших в Fortune 500, только на 30 процентов состояла из акционерного капитала. Оставшиеся 70 процентов - это нематериальные активы компании, к которым относится интеллектуальная собственность, бренд, человеческий капитал, потенцией! развития и т.п. Эти ресурсы в значительной степени формируются под влиянием личности лидеров.
Руководители составляют, по разным оценкам, от 5 до 10 процентов от общего числа сотрудников. Как же такой малочисленной группе людей удается оказывать существенное влияние на капитализацию компании? Для ответа на этот вопрос рассмотрим более подробно механизм возникновения лидерства и применим этот механизм к бизнес-среде.
СОЗДАНЫ ДРУГ ДЛЯ ДРУГА
Лидерство возникает там, где есть группа и ее предводитель, которые объединены общей целью. При этом никто из них не может решить поставленную задачу в одиночку.
Группа должна выработать систему внутренней коммуникации, РАЯ того чтобы делиться информацией без искажений. Кроме того, необходимо сформулировать приемлемые способы достижения поставленной цели.
В связи с этим выдвигаются кандидаты на место лидера. Они должны организовать продуктивную работу, комбинируя навыки повышения эффективности деятельности с личной экспертизой.
Группа испытывает полученные с помощью кандидатов решения и отбирает наиболее эффективные. При этом формируется что-то вроде «библиотеки эффективных приемов», а кандидат, который в наибольшей степени способствовал ее пополнению, становится лидером.
Такой человек создает себе определенный авторитет и начинает пользоваться влиянием. В дальнейшем его предложения будут приниматься все более охотно. В итоге группа примет его ценности и идеалы, которые в результате станут общим достоянием.
Компания - это та же группа, а ее руководитель выступает в роли лидера. По.этому нет ничего удивительного в том, что именно он определяет миссию своей фирмы, ее ценности и корпоративную культуру.
Таким образом, руководитель заклаадывает фундамент, на котором будет строиться стратегия и операционная деятельность фирмы. Эта основа может способствовать росту и развитию компании, а может, напротив, подтачивать ее силы, будучи источником «трещин» в здании. Слабый начальник становится причиной конфликтов в коллективе, люди работают в условиях постоянных проблем и авралов.
Лидер и команда немыслимы друг без друга. Эта взаимозависимость формирует «командную синергию».
Синергия - это термин из теории систем. Свойства некой структуры нельзя вывести из свойств ее составных частей. Часто это записывают как 2x2 = 5. Иначе говоря, «командная синергия» - это рост эффективности всех членов команды.
С одной стороны, лидер обеспечивает универсальное понимание целей, общие принципы и ценности, единую корпоративную культуру. С другой стороны, он повышает эффективность команды, усиливая отдачу от каждого сотрудника. Таким образом, лидерство "это уникальный инструмент для повышения конкурентоспособности фирмы”.
ВОСПИТАНИЕ ЛИДЕРОВ
Однако эта простая схема не дает ответа на главные вопросы. Где найти иулсного человека? Лидерами рождаются или становятся?
Современные эксперты не дают однозначного ответа. Очевидно, что лидерство - это не привилегия ограниченного круга людей определенной профессии или социальной прослойки.
Врачи, медсестры, домохозяйки, военнослужащие, учителя, ученые, инженеры ~ все мы время от времени выступаем в роли лидера. Ведь каждый из нас оказывает то или иное влияние на окружающих, а следовательно, несет за них ответственность.
У некоторых людей лидерские таланты проявляются в большей степени, чем у других. Но это не означает, что все остальные не способны воспитать в себе эти качества.
Эксперты до сих пор не определили четкий круг характеристик настоящего лидера. И в этом нет ничего удивительного - выдающиеся личности, как правило, не похожи друг на друга.
Мы рассмотрели, как происходит рождение лидера на примере группы и кандидатов. Очевидно, что подобный механизм может проявлять себя по-разному - в зависимости от поставленной задачи, внешней среды и внутреннего климата.
Джон Эдейр в своей книге «Не боссы, но лидеры» подчеркивает, что все зависит от конкретной ситуации. Характеристики людей, которые занимают ведущий пост, могут кардинально различаться в непохожих условиях. Единственное, что их объединяет, - это высокая компетенция в данной сфере деятельности. В то же время общее развитие и выдающийся интеллект вовсе не обязательны.
Передовые компании уже поняли, что воспитание лидеров -это залог успеха в современной конкурентной среде. Нередко это требует от фирмы пересмотра своих подходов к управлению.
Как правило, руководители неохотно делегируют свои полномочия по принятию решений, а без этого невозможно воспитать лидерскую смену. Человек не может занять ведущий пост, если у него нет практического опыта в управлении. Коллектив не примет такого кандидата, да и сам кандидат не будет чувствовать себя уверенно.
Не каждая фирма готова ломать свои стереотипы в области управления. Тяжело отказываться от наработок, благодаря которым ты добился успеха. Новизна таит в себе неизвестные риски.
Тем не менее, давление конкуренции возрастает с каждым днем. Тот, кто хочет выжить в постоянно меняющемся мире, должен менять свою стратегию управления. Воспитание лидеров - это самое серьезное конкурентное преимущество в современном мире.
