Валерий Сергиенко,
психолог
Обратите внимание на чувство, возникающее, когда вы произносите устойчивое сочетание слов «женщина-руководитель»… Скорее всего, вы ощутите некоторую неоднозначность восприятия. Откуда же происходит противоречие, если таковое все же имеет место? Его источник кроется где-то между словом «женщина» и словом «руководитель». Чувствуется, не правда ли?
И если каждый из нас в большей или меньшей степени знает и представляет, что такое «женщина», то для более ясного представления о предмете нашего разговора, не помешает разобраться в слове «руководитель».
Сам процесс руководства, или управления группой людей, объединенных решением общей задачи, состоит из трех основных блоков. Это организация процесса, контроль над процессом и поддержка. Руководитель занимает позицию лидера в том случае, если коллектив принимает поставленную перед ним задачу, а также программу ее решения, автором и носителем которой является сам руководитель. Руководитель, таким образом, обеспечивает на общепринятых условиях достижение цели, поставленной перед коллективом.
На первый взгляд все просто. Однако это настолько сложно, насколько мы можем вообразить себе всю полноту такого культурно-исторического феномена как человек.
Психология управления имеет такие же древние корни. Ее базовые представления складывалась на протяжении многих тысячелетий. Но ничто не стоит на месте. Менялись общественные уклады, сознание людей; что-то появлялось новое, что-то исчезало, растворяясь в небытие. Застарелый стереотип, за которым веками крепилось прочное соседство - «мужчина» и «руководитель», сегодня размывается в стремительном потоке жизни, которая диктует свои законы, а устойчивое словосочетание «женщина-руководитель» становится все более привычным.
Очевидно, что такое положение вещей сложилось элементарно в диких условиях существования при явном физическом превосходстве мужчин. Однако насколько такая преемственность оправдана в современном мире, который взаимодействует, все меньше опираясь на применение грубой силы? Означает ли это, что мужчина по своим биологически предопределенным особенностям по-прежнему имеет явное преимущество в исполнении роли руководителя?
На мужской территории
Жизнеспособность всякой открытой системы (а организация - это открытая система) обеспечивается двумя основными векторами активности: стабилизация (климат) и развитие (если не развитие, то распад). Это также можно назвать факторами адаптации. Психологические особенности женщин в совокупности, по большей части, обеспечивают фактор стабилизации. В мужской психологии преобладает второй фактор – развитие. Однако всякая система чувствует себя оптимально лишь при гармоничном сочетании приведенных величин.
Вывод напрашивается сам собой: психологический портрет руководителя - это не слишком мужественный мужчина или не слишком женственная женщина. Однако категорически это не мужественная женщина и не женственный мужчина.
Так, мужественный мужчина - это тот, который ориентирован на достижение, тот, кто смотрит вперед, но, к сожалению, не всегда замечает, что творится у него под носом. Мужественный мужчина по определению «садистичен», что проявляется в авторитарном стиле руководства и построении системы негативного стимулирования. Зачастую опираясь на примитивную практику манипуляции по типу «кнут-пряник».
Согласитесь, что такой стиль руководства скорее подходит для управления стадом животных. Это вызывает известное сопротивление внутри группы. Возникает необходимость подбора кадров под свой «метод» из тех, кто соглашается на периодическое получение пинков и затрещин.
Мужской стиль
Явное превосходство мужчин в сфере руководства заставляет некоторых женщин, занимающих руководящие должности, попросту включать мимикрию, моделировать мужское поведение, таким образом, снижая тревогу, вызванную захватом мужской территории. Вероятно, каждому известен этот асексуальный образ женщины-руководителя, который ярко проявился в нашей стране в период социализма.
К сожалению, короткая стрижка, сниженный тон голоса, мужской стиль в одежде, курение (это особенно), грубоватость в движениях и прочие детали мужского поведения не сделают из женщины мужчину, а образовавшаяся надличностная структура, словно колпак, ограничивает возможности полной реализации себя в деле.
В свое время это был своеобразный бунт против позиции мужчин, полностью отрицающих необходимость выдвижения женщин на руководящие должности, и руководствовавшихся буржуазной теорией «трех К»: Kinder (дети), Kurhe (кухня) и Kirche (церковь).
Бунт – это, конечно, хорошо, но лишь в том случае, когда нужен прорыв. Вот только был ли это бунт или шпионское проникновение на территорию противника? Видимо, все же шпионское проникновение с переодеванием. Но теперь, когда карты раскрыты, свое преимущество перед мужчинами в сфере управлении женщинам нужно искать не в сходстве с ними, а в отличии.
Подстройка под мужской стиль не улучшает функционирование еще и потому, что решает те же проблемы, которые и создаются этим стилем. Скажем, тяготение к авторитаризму вызывает психологическую проблему мужского подчинения женщине. Это становится источником конфликтов, негативизма со стороны «подчиненных» мужчин. В итоге страдает и дело, и люди по обе стороны конфликта. В лучшем случае женщина вытесняется на менее ответственные, компромиссные позиции под контроль тех же мужчин. Это заместители, руководители отделов, лабораторий, служб и так далее.
Таким образом, в отношении женского руководства возникает замкнутый круг проблемы, который, впрочем, всегда сопутствует преодолению инерции мышления, возникновению чего-то нового. А именно, чем активнее женщина проникает в сферу управления, тем больше сопротивление.
Мужчина руководитель – устоявшееся, естественное положение вещей в социуме. Это то место, которое занимается как бы по праву, традиционно. Каждый мужчина может легко представить себя на этом законном, исторически предопределенном ему месте.
Борьба с собой
Женщина руководитель – это своеобразный акт оккупации территории мужчин. Женщина вынуждена сражаться, но сражаться с невидимым врагом; с мнениями, предубеждениями, страхами, или, попросту - химерами. Многочисленные мифы, которые сознательно или неосознанно продуцируют мужчины вокруг образа женщины- руководителя, ими же и всячески поддерживаются. В результате женщина, защищаясь от этой «нечисти», зачастую просто воюет сама с собой. Естественно, это все не в интересах дела и уж конечно во вред своему психологическому благополучию. Мужчины смотрят на это и говорят: «Вот видите, мы были правы, женщина не способна быть руководителем! Она слаба! Ей надо детей рожать, хранить семейный очаг… На это же совершенно не хватает времени и сил!»
Вранье! Очень даже хватает, если не сажать себе на плечи бесчисленных обезьян. Если смеяться над химерами, а не сжиматься в комок, а потом долго приходить в себя. Если не тратить время и энергию на необходимость постоянно доказывать, что они занимаются своим делом, а просто заниматься делом.
Это особенно касается тех женщин-руководителей, которые как будто не в состоянии встать в полный рост и сказать легко и свободно: «Да, я есть, я существую, здесь и сейчас, это моя законное место, я делаю то, что делаю! Это моя территория!»
Они вынуждены постоянно следить за реакцией окружающих, за их оценками. Они зачастую нуждаются в дополнительном, внешнем подтверждении того, что они все делают правильно, что они не выдают своих «женских недостатков» в руководстве, упуская из виду то, что это и есть их главный недостаток. Разумеется, так или иначе эта неуверенность провоцируется любой конкурирующей стороной. Особенно со стороны мужчин. Обратите внимание на то, как мужчины демонстрируют свое превосходство. Порой, это может быть едва уловимо, но чрезвычайно действенно на бессознательном уровне.
Они не смотрят в глаза, когда им что-то говорит женщина, будто бы для них это несущественно. Они делают вид, что им все известно заранее, таинственно улыбаются чему-то. Могут не ответить на вопрос, слегка повысить голос, уйти от ответа. Могут выразить в лице недоумение. Они всячески пытаются внушить вам сомнение в правильности ваших слов и действий. Зачастую, им это удается. И вот, призрак противоречия пробудился и терзает вас что есть сил. И вот вы уже смотрите на мужчину как на компетентного во всех вопросах… Куда уж вам!
Как противостоять манипуляции
Прежде всего, объяснить для себя, отчего так происходит. Желательно прямо задать вопрос: «Чему вы улыбаетесь?» или «Что вы хотите этим сказать?». В загадочности, непонятности вся сила призрака. Всякая эмоциональная реакция их пища, они от этого только крепче и потому только этого от вас и добиваются. Прояснение, информирование – беда для них. Чтобы выиграть, нужно проявить себя, свою волю. Однако, учитывайте то обстоятельство, что такое поведение со стороны оппонента может быть неосознанным - все мы не идеальны. Люди иногда автоматически начинают манипулировать. Будьте снисходительны к этим человеческим слабостям, до определенной степени конечно. Если потребность в этом партнере или специалисте превышает острую потребность вытолкать его в шею, то попробуйте установить с ним контакт, разобраться с призраками. Возможно, этого будет достаточно для того, чтобы повысить его самооценку и усмирить амбиции.
Проблема в том, что большую часть энергии женщины вынуждены тратить именно на ритуальные войны с призраками; на атрибутику, внешнюю сторону процесса, что и предъявляется им с мужской стороны как главный недостаток руководства.
Действительно, психологические исследования показывают, что зачастую для женщины не так важно руководить, как выглядеть руководителем. Разумеется, правильно выглядеть – важное условие руководства, но быть успешным руководителем – это значит уметь правильно распределять ресурс между определяющими роль руководителя функциями. Вопрос ресурса особенно актуален для женщин, которые вынуждены совмещать несколько социальных ролей одновременно.
Повышенные затраты сил на самоутверждение создают дефицит в других областях. В результате, формируется характерная женская гибкость, тактика поиска обходных путей, лазеек в решении задач без подлинного их решения с проникновением в суть. Иногда, это бывает чрезвычайно эффективно. В тех случаях, когда проникать в суть не требуется просто из условий задачи. Мужчинам свойственно обратное. Проникновение в суть вещей для них порой важнее условий задачи. В этом случае они глупо и категорически проигрывают, уподобляясь быкам, рвущим красную тряпку.
Однако, в противном случае, формально решенная задача, остается задачей нерешенной и возникает снова на пути в самый неподходящий момент. Для того, чтобы правильно оценить необходимость подлинного решения, достаточно просто смоделировать ситуацию завтрашнего дня. Что будет плохого при обходном варианте решения? Ничего? Отлично! Решаем по женскому типу, в обход!
Большая часть критики стратегии женского руководительства, основывается на том, что женщинам свойственно быть в ситуации здесь и сейчас больше, чем думать о том, что будет завтра. Как вы понимаете, речь идет об отсутствии всякой стратегии. С другой стороны, у мужчин зачастую хромает тактика.
Когда речь заходит о тактике, невольно думается о «сценическом» характере, который также называют «истерическим». Существует мнение, что истерический характер и лидерство - несовместимые вещи. Однако, исследование личности успешного руководителя высокого уровня установило обязательное присутствие выраженных черт истерического характера, как у женщин, так и у мужчин. Это как раз и обеспечивает тактические преимущества. А именно, как решит такая женщина, так и будет; порой, несмотря на всю логику и, казалось бы, неумолимые факты и веские аргументы. Наличие такого характера, позволяет удивительным образом чувствовать контекст, заставлять его работать на свой замысел, импровизировать.
При этом предполагается наличие более тонкого социального интеллекта. Женщина-руководитель тоньше ощущает нюансы отношений в коллективе, в том числе и отношение к себе. Она точнее оценивает и прогнозирует поведение других людей. Эти качества, как правило, сопровождаются повышенной эмоциональностью, и здесь есть некоторая опасность пойти на поводу у своих эмоций. Что ж, оно того стоит! Склонность в этом случае к демонстративности, артистизму работает на идейно-мотивационный аспект, что немаловажно! Ведь, не хлебом единым…
Не последнее значение имеет личная симпатия. Еще гениальный Джонатан Свифт отмечал, что женственность обладает большой притягательной силой. Это он утверждал, что женственный мужчина ближе к совершенству, чем мужественная женщина. С этим не надо спорить, этим следует воспользоваться.
Известно, что многие женщины стали неплохими руководителями благодаря симпатии и поддержке со стороны мужчин. Здесь высока вероятность попыток манипуляций с обеих сторон, потому в ваших интересах сразу прояснять ситуацию, дабы в тени сомнений не растить тела призраков. Не бойтесь того, что вас могут обвинить в излишней подозрительности. «Лучше быть живым параноиком, чем мертвым маниакалом», сказал однажды один из моих учителей. Кстати, психологи в личности любого руководителя, наряду с истерическим, выявили второй значимый компонент – паранойяльный. Да… Быть начеку не навредит! Однако, если вам помогают просто так, это значит только то, что вы просто нравитесь. Такое тоже возможно.
Зачастую женщине-руководителю просто необходим союзник мужчина, имеющий независимую точку зрения, способный лучше видеть перспективу, нежели почву под ногами. Если женщина обладает большей контактностью и практичностью мышления и предпочитает конкретно гарантированный результат здесь и сейчас, то мужчина склонен строить планы, рассчитывать на долгосрочную перспективу. Кроме того, сотрудничество всегда конструктивнее конфронтации. Надо учитывать, что мужчины являются носителями многовекового управленческого опыта, который глупо было бы игнорировать.
Таким образом, женщина руководитель – яркая притягательная личность. Женственна, не жестока и не холодна, интеллектуально и физически активна, решения принимает сама, учитывая мужскую точку зрения на варианты решения задач. Заметно лучше мужчин формулирует свои мысли и выражает идеи, превосходит мужчин в тактике, лучше контролирует свои и чужие ошибки. Прекрасно улавливает настроения других, обладает более развитым социальным интеллектом. Она более демократична, ей не свойственна мелочная опека подчиненных. Она меньше чем мужчины реагирует на ухаживания и сексуальные притязания в деловых отношениях, четко различает дело и развлечения, реальность и фантазию. Она готова рисковать, целеустремленна, уверенна в себе, достойно реагирует на критику, замечания и даже оскорбления. Умеет оперативно переключаться с одной социальной роли на другую, уверена в понимании, поддержке и помощи со стороны мужа и детей.
Так в чем, собственно, проблема?
