Существуют люди, для которых неприемлемы «полумеры»: для них возможны только полный успех или полное поражение. У них завышенные требования к себе, своим достижениям, а окружающих они делят на «хороших» и «плохих». Но легко ли живется с подобным максимализмом? И нужно ли избавляться от черно-белого мышления?
Что выбрать: семью или карьеру? «Родив ребенка, нужно навсегда позабыть о работе!», - обычно сетуют женщины. «На первом месте работа! Заниматься здоровьем буду потом», - неумолимы бизнесмены. «Буду я с высшим образованием за копейки работать!», - легкомысленно отмахиваются вчерашние выпускники....
Все или ничего
Считается, что от жизни можно получить либо одно, либо другое. Если работа - то или любимая, или хорошо оплачиваемая, если творческий человек - или гениальный, или хорошо зарабатывающий. Список такого рода высказываний можно продолжать очень долго. Все это - образчики так называемого черно-белого мышления.
Черно-белое мышление - это способ мышления, для которого характерен максимализм. Кроме того, его часто называют мышлением «или - или», поляризованным мышлением, дихотомическим мышлением. Это тенденция мыслить крайностями и делить все на две противоположные категории. Все жизненные ситуации, факты сортируются по принципу: нужно - не нужно, хорошо - плохо, правильно - неправильно, свой - чужой. Черно-белое мышление заставляет человека видеть ситуацию через призму своих собственных интересов, оно существенно ограничивает, обедняет восприятие окружающего мира, не позволяет увидеть все его многообразие. По сути, это одна из наших разнообразных когнитивных (мыслительных) ловушек, которая, собственно говоря, приводит к постоянному стрессу, и, в конечном счете, к эмоциональному выгоранию.
Люди, мыслящие в черно-белых категориях, несомненно, имеют ряд неоспоримых достоинств. Они - перфекционисты, все время пытаются избежать ошибок и поражения, стараются быть компетентными в своем деле, стремятся все сделать правильно, что-то улучшить. Они принципиальны, надежны, обладают развитым чувством ответственности. Подобный тип мышления часто свойственен людям активным, напористым, способным отстаивать свою точку зрения.
Проблема в том, что черно-белое мышление не позволяет принимать точку зрения другого человека, сопереживать окружающим, осознавать, что на самом деле существуют различные интересы и мнения. Подобные максималисты редко бывают удовлетворены собой, своими результатами или поступками друзей, родных, коллег. Критически оценивая окружающих и требуя совершенства, они порой теряют чувство меры, раздражаются, негодуют, осуждают всех, кто с ними не согласен, навешивают ярлыки («ты обязан делать так», «то, чем я занимаюсь, однозначно самое важное»). Такой способ восприятия в дальнейшем может привести к конфликтам с окружающими.
Совет:
Для начала осознайте свою модель мышления. Внимательно отнеситесь к тому, как и о чем вы говорите или думаете. Не допускаете ли вы подобные крайности? Психологи предлагают достаточно простое упражнение: «Напишите в верхней части страницы фразу, которая выражает ваше состояние, когда «все прекрасно» (10 баллов). Внизу запишите слова, которые произносите в самом угнетенном, подавленном состоянии (0 баллов). Попытайтесь заполнить оставшееся место тем, что может соответствовать баллам 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2 и 1». Уже само понимание негативной, мешающей установки в сознании дает сильный импульс для личностного развития
Третий путь
Люди с черно-белым мышлением, как правило, отличаются быстротой принятия решений. Они не терпят ситуации неопределенности, не подвержены сомнениям, не склонны откладывать спорные вопросы «на потом» или всячески избегать выбора. Тем не менее, далеко не всегда принимаемые ими решения можно назвать эффективными. Они часто делают акцент на одной стороне вопроса - актуальным объявляется что-то одно, остальное - вторично. Такие личности сосредотачиваются на важных лично для них аспектах, а другие игнорируются. Они могут делать выборочный анализ информации, не всегда тщательно анализируют ее, не взвешивают все «за и против», не рассматривают множество альтернативных вариантов. По сути, они не могут быть креативными. Например, человек, выбирая работу, рассматривает только один критерий - зарплату, не учитывая возможности карьерного роста, не допускают компромиссов. Или - сотрудник компании, участвуя в переговорах, продумает перечень собственных аргументов, предусмотрит возможные возражения партнеров, но попытается достичь цели переговоров любой ценой.
Успешны ли люди с черно-белым мышлением? Ответ неоднозначен. С одной стороны, доказано: это отличительная особенность всех сверхуспешных людей. Проще говоря, чем больше человек устремлен к цели, тем в большей степени у него проявляется черно-белое восприятие мира. Тем не менее, наличие гибкости, как в мышлении, так и в поведении - это одно из основных требований нашей действительности. Гибкий человек рассматривает обстоятельство более объективно, он способен успешно действовать в ситуации неопределенности, адаптироваться к постоянным изменениям, получать новый опыт. Так, Роджер Мартин, декан бизнес-школы им. Ротмана Университета Торонто, в своей книге «Мышление в стиле «И». Как мыслят успешные лидеры», показывает, что действительно эффективным лидерам присуще «интегрированное» или «синтетическое» мышление. Мартин отмечает, что интегрированное мышление - это «способность конструктивно реагировать на напряжение, вызываемое противоположными идеями и, вместо того, чтобы делать выбор в пользу одной за счет другой, достигать креативного разрешения напряженности в форме новой идеи, которая содержит в себе элементы противоположных идей, превосходя каждую в отдельности». Успешные лидеры не пытаются принимать решения по принципу «или - или», они умеют согласовывать две противоположные точки зрения и примирять противоречия, находя выгодный третий путь.
Кроме того, Мартин приводит интересный пример: «Когда Исси Шарп, основатель сети отелей «Четыре времени года», начинал свой бизнес, строя первые отели, все его коллеги из гостиничного бизнеса доказывали ему, что в этой сфере можно «выжить» только в том случае, если воспользоваться одной из двух действенных моделей. Вы можете либо строить небольшие гостиницы (менее 200 комнат), но которые будут очень комфортными и высококлассными. Или же создавать гигантские гостиницы (750 комнат и более) и сосредоточиваться не на сервисе, а на массовом спросе на ваши комнаты (при конкурентных ценах на них). Но Шарп не захотел выбирать одну из этих перспектив. Он не соглашался с тем, что большой размер обязательно предполагает сниженный уровень сервиса. Именно поэтому он поставил перед собой сложный вызов - применить лучшие качества обоих моделей. Именно так был создан его концепт «Четыре времени года». Это отель среднего размера (200-350 комнат), который предлагает своим гостям высочайший уровень сервиса, что позволяет ему устанавливать премиум-цены и успешно справляться со всеми своими расходами».
Шесть шляп
Как же научиться гибкости мышления? Как заменить негативные установки более позитивными? Для этого в организациях применяют активные методы обучения - проводятся различного рода семинары и тренинги для всех категорий сотрудников: от менеджеров до руководящего состава. Все это в первую очередь, конечно, необходимо тем, кому по роду работы приходится принимать решения. Цель подобного обучения - повышение личной эффективности. В ходе тренингов используются психотехники, направленные на развитие креативности, воображения, находчивости, творческого подхода к принятию решений, гибкости мышления и поведения, а также на преодоление шаблонов. В результате обучения участники осознают свои «сильные» и «слабые» стороны в процессе принятия решений, могут выявить барьеры, препятствующие креативностии, а затем сделать попытку преодолеть их, развить способности к более широкому видению проблемы.
И, наконец, из широко используемых методов активизации личных способностей можно выделить несколько методик.
- Продуктивные приемы ТРИЗ - теория решения изобретательских задач. Основателем подхода являлся изобретатель Г.С. Альтшуллер. ТРИЗ помогает в организации мышления изобретателя при поиске новых идей, и делает этот поиск более целенаправленным, продуктивным, способствует нахождению идей более высокого изобретательского уровня. Основным инструментом является алгоритм решения изобретательских задач - ряд последовательных логических шагов, цель которых - выявление и разрешение противоречий, существующих в системе и препятствующих ее совершенствованию.
- Методы развития конструктивного творческого мышления по технологии Эдуарда де Боно, который знаменит тем, что изобрел концепцию под названием «Шесть Шляп Мышления».
- Приемы НЛП, а конкретно - разработанная Р. Дилтсом «Модель творческого мышления Уолта Диснея».
- Использование карт памяти (mindmap) - это ныне популярный, уникальный, действенный, но вместе с тем простой метод фиксирования идей, мыслей и прозрений. Автор этого метода - известный психолог Тони Бьюзен.
Да, безусловно, люди с «черно-белым» мышлением зачастую слишком погружены в «черную» или «белую» сторону вопроса, поэтому они не всегда принимают оптимальные для себя решения. Например, человек, страдающий клинической депрессией и часто воспринимающий мир с негативной точки зрения, может начать придумывать объяснения нейтральным действиям - если его друг не помахал ему рукой, то он может подумать, что тот на него сердится.
Поэтому в данном вопросе мы голосуем за гибкость, за иной - третий путь. Ведь даже из тупика есть выход, да, он в обратном направлении, но все-таки он есть.
